Ｑ：EZ WAY 易利委是什麼？

Ａ：EZ WAY 易利委是幫助民眾以實名認證做包裹通關的 APP，早於 2018 年相關法規修法通過後，即有開始使用的紀錄。

Ｑ：我本來網購買得好好的，憑什麼現在 EZ WAY 可以要求我多做這些步驟？

Ａ：這是財政部關務署的規範，而 EZ WAY 是廠商受託開發的 APP。換句話說，這是政府要求「所有包裹通關」的民眾都需配合，而政府請廠商配合開發出 EZ WAY 的 APP 供民眾使用。

 

Ｑ：那如果我不想配合、不願意使用實名認證的 EZ WAY APP 通關會怎樣？

Ａ：根據華美航運關務部曾專員表示：

 第一次不實名認證還是可以正常收件，但收件人資料會在海關被註記；第二次就會在海關產生「錯單」。錯單狀態之下，貨件無法通關、收件人無法辦理清關、包裹無法進口；除了延誤收件之外，可能還會有倉租費、滯報費等成本產生，此時收件人可以透過較不便的「紙本委任」方式完成清關。

Ｑ：使用 EZ WAY 易利委通關，會不會變得比較容易被收取關稅？關稅會不會課比較高？
Ａ：不會。EZ WAY 只是通關連線的 APP，和關稅的計算方式 、收取機制是無關的。（實名制後，收件人的頻繁進口計算次數更準確）

Ｑ：我完成 EZ WAY 實名委任了，多久之後會收到包裹？
Ａ：實名委任僅是報關流程的一部分。完成 EZ WAY 實名委任、操作 APP 基本上和包裹後續寄送的時效並沒有直接相關。後續寄送情況應該要洽詢物流業者、或透過查詢貨件追蹤碼來得知。

Ｑ：我是用集運、我朋友是找美國代購買東西，這也要辦理 EZ WAY 實名認證嗎？
Ａ：要的。只要包裹透過快遞從境外寄給台灣收件人，那麼台灣收件人就需要配合辦理 EZ WAY 實名認證。

Ｑ：我家人用郵局將包裹從國外寄給我，這樣要註冊 EZ WAY 嗎？
Ａ：不用。透過郵政系統寄送的貨物是「郵包」，郵包不需要使用 EZ WAY 委任報關。

Ｑ：完成綁定認證之後，是不是就不能將海外包裹訂購給別人了？
Ａ：可以；EZ WAY 僅有針對「通關」做實名委任，只要將收件地址填寫希望的寄送地，就能訂購海外包裹給他人了（但人名、電話仍要使用本人資料）

Ｑ：如果不配合使用 EZ WAY 易利委，第二次開始就收不到貨了，是真的嗎？
Ａ：不是的。不使用 EZ WAY 易利委仍可正常清關，只是需要透過較不便的「紙本委任」流程處理。（民眾仍得按現行紙本作業方式 、關務署進口業務科）

以下為註冊流程 有問題可以聯絡官方客服人員